Fragen Sie sich etwas?
Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Alles von der Zahlungsmethode und dem Lieferstatus bis hin zu Produktinformationen und Pflegehinweisen.
Ihre Frage wurde nicht beantwortet? Kontaktieren Sie uns über das unten stehende Kontaktformular oder senden Sie eine E-Mail direkt an info@gyrobollen.se . Wir werden innerhalb von 72 Stunden antworten.
Fragen & Antworten
Hier finden Sie die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen!
Welche Zahlungsmethoden verwenden Sie?
Bei uns können Sie Klarna, Mastercard & Visa nutzen um Ihre Bestellung abzuschließen. Wählen Sie beim Bezahlvorgang Klarna und erhalten Sie Ihre Produkte, bevor Sie bezahlen. Sicher, reibungslos und einfach!
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Ihre Bestellung wird innerhalb von 48 Stunden nach Abschluss Ihrer Bestellung versandt. Nachdem das Paket zur Auslieferung freigegeben wurde, beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 6–12 Werktage, häufig erhält der Kunde seine Lieferung auch früher.
Sie haben keine Bestätigungs-E-Mail erhalten? Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns unter info@gyrobollen.se und wir helfen Ihnen!
Bieten Sie innerhalb Schwedens kostenlosen Versand an?
Ja! Bei Gyrobollen ist der Versand aller Bestellungen innerhalb Schwedens kostenlos – den ganzen Herbst und Winter!
Sollten Sie Ihren Kauf bereuen, können Sie das Produkt jederzeit innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum zurückgeben. Das Paket wird an unser Rücksendelager in Norrland geschickt und nach Erhalt der Rücksendung wird der gesamte Kaufpreis auf die bei der Bestellung verwendete Karte zurückerstattet. Alternativ wird die Rechnung von Klarna storniert, wenn Sie die Option „Klarna später bezahlen“ verwendet haben.
Wir akzeptieren Ihre Rücksendung unabhängig vom Grund.
Damit wir Ihnen in Zukunft einen besseren Service und bessere Waren anbieten können, geben Sie bitte einen Grund für die Rücksendung an. (Aber natürlich kein Muss!)
Kontaktieren Sie uns unter info@gyrobollen.se, um Ihre Bestellung zurückzusenden, und wir helfen Ihnen!
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Alle Bestellungen sind mit einer Sendungsverfolgungsnummer versehen und Sie können Ihr Paket verfolgen, indem Sie dem Link in Ihrer Lieferbestätigung folgen. Sie können Ihre Bestellung auch verfolgen, indem Sie auf den Link unter der Registerkarte „Ihre Bestellung verfolgen“ klicken.
Damit Sie beruhigt sein können, sind alle Lieferungen zudem versichert . Sollte Ihr Paket im unwahrscheinlichen Fall verloren gehen, sind wir dafür verantwortlich, Ihnen neue Produkte zu liefern.
Sie haben keine Bestätigungs-E-Mail erhalten? Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns unter info@gyrobollen.se und wir helfen Ihnen!
Was passiert, wenn ich meinen Kauf bereue?
Alle Kunden haben das Recht, vom Kauf zurückzutreten. Wir bieten auf alle Bestellungen eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie, damit Sie sich vor Ihrer Entscheidung vollkommen sicher fühlen können. Wenn Sie Ihren Kauf stornieren, entscheiden Sie, ob Sie ein neues Produkt oder eine vollständige Rückerstattung wünschen.
Wir akzeptieren Ihre Rücksendung unabhängig vom Grund.
Damit wir Ihnen in Zukunft einen besseren Service und bessere Waren anbieten können, geben Sie bitte einen Grund für die Rücksendung an. (Aber natürlich kein Muss!)
Senden Sie eine E-Mail an info@gyrobollen.se und wir helfen Ihnen.
Haben Sie offene Einkäufe?
Natürlich! Alle Kunden haben ab der Zustellung des Pakets bei Ihnen zu Hause oder der Abholung bei Ihrer nächstgelegenen Postfiliale 14 Tage Zeit, den Kauf zurückzugeben.
Kontaktieren Sie uns